Hoe zorgt u ervoor dat managers in uw organisatie veranderingen op een efficiënte manier implementeren? Zonder voortdurende begeleiding door externe verandercoaches?

Human Touch zet u en uw managers in beweging

Human Challenge en Think and Touch brengen in Human Touch de theorie en 50 concrete instrumenten samen voor begeleiding van veranderingen. Doelgericht geselecteerd zodat u er zelf mee aan de slag kunt. Een groep van 8 studenten van de K.U. Leuven scherpte in het kader van het projectonderwijs Sociale Pedagogiek de theoretische onderbouw van de toolkit aan.

Met Human Touch bekijkt u veranderingsprocessen vanuit 6 belangrijke invalshoeken: organisatiestructuur, leiderschap, medewerkers, leren, communicatie en cultuur.

Wat onderscheidt Human Touch van andere online oplossingen?

• Vanaf de eerste minuut een efficiënt gebruik van de website. Met een 3 uren durende introductieworkshop zetten we uw managers onmiddellijk op het juiste spoor.
• 50 concrete instrumenten om veranderingen efficiënter te implementeren: checklists, vragenlijsten, analysetools, … Handig om de theorie te vertalen naar uw praktijk.
• De mogelijkheid om uw eigen instrumenten toe te voegen (enkel zichtbaar voor uw gebruikers).
• Diverse zoekmethodes waarmee u vlot een antwoord op uw vragen vindt.
• Een unieke samenwerking tussen een opleidingspartner (Human Challenge) en een communicatieadviseur (Think and Touch). Deze rijkere benadering zorgt voor hogere slaagkansen van veranderingsprocessen.
• Optionele workshops waarmee u kennis en vaardigheden versterkt. Tijdens deze workshops maken we gebruik van de theorie en tools in Human Touch.

Gratis kennismakingssessie Human Touch

Op donderdag 28 januari 2010 stellen we Human Touch graag aan u voor. Naast achtergrondinformatie kunt u ook zelf met de online toolkit aan de slag. Ideaal om te ervaren hoe u en/of uw managers danzij de toolkit op eigen kracht veranderingen efficiënter coördineren en afsluiten.

Programma:
- 15.30 uur: ontvangst
- 16.00 – 18.00: kennismakingssessie
- 18.00 uur: informele afsluiting

Locatie: Human Challenge | Riverside Business Center – Internationalelaan 55F 1070 Brussel

Bevestig uw deelname voor vrijdag 22 januari 2010 via het contactformulier op www.human-touch.be.

Indien 28 januari niet past, neem dan gerust contact op voor een presentatie bij u op kantoor.

Vakantie is een geschikte periode om wat boeken (opnieuw) door te nemen. Op mijn lijstje stonden

• Leidinggeven zonder bevelen – Filip Vandendriessche en Jef Clement
• Leidinggeven aan professionals? Niet doen – Mathieu Weggeman

Managers en medewerkers willen wel veranderen, maar willen niet graag veranderd worden. Toch leggen we vaak van bovenaf doelstellingen, aanpak, e.d. op. Of we voeren allerhande regels in. Resultaat: u demotiveert zonder dat u het wellicht bewust wenst.

De vraag is dan hoe het anders kan. Hierop geven de beide boeken een antwoord. Mathieu Weggeman bekijkt het op een abstractere manier. Filip Vandendriessche en Jef Clement maken het zeer concreet.

De tips en adviezen gaan niet voor iedereen op. Mathieu Weggeman spreekt in het bijzonder over “professionals”. Onder professionals verstaan we managers en medewerkers waarbij hersenarbeid een aanzienlijk groter aandeel uitmaakt van hun job dan handenarbeid. Hun job laat zich niet vatten in logische regeltjes (als … dan …). Bijkomend criterium in de definitie is dat de inspanningen die ze leveren geen gegarandeerd succes op een goede afloop inhouden. Te veel andere elementen bepalen mee het eindresultaat. Professionals zoeken erkenning, betrokkenheid, persoonlijke groei.

In onze diensten- en informatiemaatschappij is de kans groot dat u in uw team of afdeling met professionels te maken hebt.

De boeken hebben mij alleszins geholpen om

• Een visie te ontwikkelen op veranderingen in dergelijke teams of organisaties
• Een visie uit te zetten op het ontwikkelen van professionals
• Een visie vorm te geven op het managen van professionals

Wanneer u én moet besparen én goede resultaten moet neerzetten is het belangrijk dat u werkt op de juiste producten en diensten. De Boston Consulting Group-matrix helpt u om die keuzes te maken.

In de BCG-matrix scoort u uw producten of diensten op 2 parameters :

• het marktaandeel
• het groeipotentieel

Mijn ervaring wijst uit dat harde (cijfer)gegevens niet altijd beschikbaar zijn. Dit hoeft echter geen belemmering te zijn om deze oefening te maken. Vaak komt er heel veel wijsheid uit een discussie met meerdere betrokkenen.

TIP

• laat de deelnemers aan uw workshop 1 product/dienst op een post-it schrijven en in een kwadrant kleven
• bespreek de resultaten in groep

Door op deze manier kennis samen te brengen, verhoogt u het algemene kennisniveau van uw team.

De producten/diensten in het juiste kwadrant. En nu ?

Door producten/diensten in een kwadrant te plaatsen, maken we een eerste selectie inzake producten/diensten waarop we ons bij voorkeur focussen.

Beperkte middelen zetten we bij voorkeur in op producten/diensten met de hoogste marketing- en saleskansen. Dit zijn de « stars » en de « question marks ». Waarom?

Een cash cow realiseert reeds een hoog marktaandeel en de groeiverwachtingen zijn laag. Een hoog marktaandeel betekent dat u enkel nog kruimels kunt rapen. Ervaring wijst uit dat het in verhouding hoge marketing- of salesinspanningen vraagt om “de laatste” potentiële klanten te overhalen uw product/dienst aan te schaffen.

Ook de dogs (laag marktaandeel en lage groeiverwachtingen) zijn geen interessant kwadrant om als bedrijf in moeilijkheden op te werken.

Zijn alle stars en question marks per definitie interessante producten/diensten om op te werken ? Neen. Hier moeten we een bijkomende factor hanteren: marge. In economisch moeilijkere tijden is winstgevendheid voor een bedrijf een zeer belangrijke factor. Meer producten verkopen met een hoge marge genereert extra bedrijfsmiddelen.

Analyse van de marge is dus noodzakelijk. Jonge producten/diensten vragen de eerste jaren van hun lancering vaak zware financiële inspanningen. Rendement wordt gerealiseerd op langere termijn. Focus daarom vandaag op stars en question marks die vandaag al een mooie marge realiseren. Elk product, elke dienst die u verkoopt brengt extra geld in het laadje dat u doelgericht kunt gebruiken om toekomstige stars en cash cows te creëren.

“Verandering komt niet van de top maar door het mobiliseren van de basis.” (B. Obama)

Eentje om te onthouden voor wie vandaag aan veranderingen in zijn of haar organisatie of team werkt. Diezelfde insteek vindt u ook terug in Human Touch, een multimediale toolkit voor leidinggevenden voor een efficiënte begeleiding van organisatieveranderingen.

Het voordeel van modellen is dat ze u een houvast geven waardoor u gerichter bepaalde situaties of problemen analyseert. Vanuit een goede analyse komt u makkelijker tot de juiste conclusies. Een mooi overzicht van managementmodellen op diverse vlakken vindt u op 12manage.

Tip: kies niet blindelings voor een model. Kies een model dat bij uw organisatie past. Laat u hierin eventueel begeleiden.