Posts Tagged ‘persoon-lijkheid’
“Als je jezelf niet toestaat om te dromen, is er veel kans dat je wakker wordt met een nachtmerrie.”
Gelezen in “Ik kies voor mijn talent”, Luk Dewulf, Lannoo Campus/Scriptum
De verkiezingen zijn achter de rug. De onderhandelingen kunnen starten. Opnieuw is ook het belang van ‘kopstukken’ bewezen. Als manager is het interessant om even stil te staan bij de de redenen waarom iemand stemmenkampioen wordt en het vertrouwen krijgt van heel wat kiezers. Ik denk dat het een mix is van o.a. volgende eigenschappen:
- Iets bewezen hebben
- Een duidelijke visie
- Durven beslissen
- Authentiek zijn
- Sympathiek overkomen
- De nodige exposure krijgen
Ik ben ervan overtuigd dat ook organisaties nood en belang hebben bij ‘kopstukken’. Klanten en andere stakeholders werken graag met managers of bedrijven die succesvol zijn. ‘Kopstukken’ zijn aantrekkingspolen voor (potentiële) klanten, sterke managers en medewerkers, financiers, …
We evolueren steeds meer naar een kennis- en diensteneconomie. Dit is een pure people business gebaseerd op vertrouwen. U steekt wellicht veel tijd en energie in marketing en sales van uw bedrijf (huisstijl en corporate communicatie) en uw producten en/of diensten (marketingcommunicatie). Wordt het geen tijd dat u ook aandacht besteedt aan ‘personal branding’?
Mijn stelling is dat we als manager of high potential binnen een organisatie eens moeten kijken hoe politiekers zichzelf als merk positioneren en op de kaart zetten. Akkoord?
Hans is een paard. Een slim paard. Het kan o.a. tellen en woorden spellen. Wetenschappers waren verbaasd. Tot ze de verklaring ontdekten: “knappe Hans” was zeer slim in het interpreteren van goedkeurend non-verbaal gedrag van de vragensteller wanneer bijvoorbeeld een bepaald cijfer werd bereikt. Toen men vragen liet stellen waarop de opdrachtgever zelf het antwoord niet kende, bleek het paard het antwoord ook niet te kennen.
Een paard liegt niet. Een eigenschap waar coaches die met paarden werken ervaring mee hebben. Het experiment bewijst dat u onbewust signalen uitstuurt die uw woorden al dan niet kracht bijzetten. Ook onze gesprekspartners merken deze signalen op. Zij voelen aan wanneer ze eventueel sterker staan en zullen dan zelf de richting van het gesprek bepalen. Een vaardigheidstraining “onderhandelen” kan helpen maar zal wellicht niet het probleem van de non-verbale communicatie oplossen. Feedbackgesprekken met uw chef en medewerkers kunnen wel verheldering bieden.
Persoonlijke feedback is een open terugkoppeling over hoe u bij anderen overkomt. Bij feedback blijft het strikt persoonlijke onaangetast. Het gaat er enkel en alleen om dat er over de feitelijke vormen van communicatie en argumentatie gesproken wordt. Aan de basis van de bespeking liggen gedragsuitingen en niet iemands persoonlijkheid. Een individuele feedbackronde verloopt in 4 fases:
- welke non-verbale signalen komen sterk over, ondersteunen uw gesprek, wekken vertrouwen op?
- welke non-verbale communicatie roepen vragen, weerstand of onzekerheid op?
- suggesties voor betere non-verbale communicatie
- samenvatting en commentaar
Dit artikel is een een fragment van een tekst die ik schreef voor Tip & Advies Verkopen (www.indicator.be).
Hebt u ook soms het gevoel dat u liefst zo snel mogelijk wegklikt wanneer u sommige LinkedIn-pagina’s bekijkt? Slechte foto, weinigzeggende informatie, … Uit ervaring weet ik dat een goed opgebouwde pagina tot nieuwe of hernieuwde kennismakingen kan leiden, zelfs tot opdrachten. LinkedIn voegde recent ook nieuwe functionaliteiten toe waarmee u uw “virtuele foto” nog kunt verbeteren.
Enkele tips
- Voeg een representatieve foto toe. Kies voor een foto die uw persoonlijkheid weergeeft en vertrouwen oproept.
- Uw “professional headline” (tekst die net onder uw naam verschijnt): dit is uw elevator pitch. Moet uw bezoekers een antwoord geven op hun vraag of het interessant zou kunnen zijn om met u contact op te nemen. Wees beknopt. U hebt slechts 120 tekens.
- Duidelijke verwijzingen naar website(s): wanneer u een website ingeeft, kies dan voor de optie “Other”. Hier kunt u zelf een schermnaam ingeven voor uw website. Vermijd de standaard LinkedIn-formulering “MyWeb” of “MyBlog”.
- “Public profile”: dit is de url voor uw publieke LinkedInpagina. Vermijd de standaard url die LinkedIn u aanbiedt en kies bij voorkeur voor een url met uw naam. Bijvoorbeeld: http://www.linkedin.com/in/danydaelemans. Bijkomend voordeel: uw naam wordt op die manier makkelijker geïndexeerd door Google.
- Wees duidelijk in uw voorstelling en expertisegebieden.
LinkedIn voegde recent ook nieuwe functionaliteiten toe waarmee u uw profiel verder kunt verhelderen. Bijvoorbeeld een literatuurlijst, of een link met uw blog, …
Tot slot: promoot uw LinkedIn-pagina op een website of in uw e-mailhandtekening.
Wat dit allemaal concreet betekent?
en klik op “View Full Profile”.
Tijdens een opleiding “Personal branding” stel ik de deelnemers de vraag of ze iemand voor de geest kunnen halen waarvan zij persoonlijk vinden dat hij of zij een “sterk merk” is en waarom. Eén van de meest gehoorde antwoorden is dat het “iemand met visie” is.
Klanten houden van merken en persoonlijkheden met een visie. Dit geldt zowel in management, marketing en sales. Visie is een belangrijke pijler voor leiderschap.
- Hebt u een heldere visie?
- Wanneer sprak u laatst met uw klant of medewerker over visie?
Meer informatie over personal branding? Bezoek www.yourpersonalbrand.be.
Donderdagavond 22 januari 09 was ik op het Voka-boekencocktail met Geert Noels. Hij stelde er zijn boek “Econoshock – Hoe zes economische schokken uw leven fundamenteel zullen veranderen” voor.
Wat zijn die zes schokken?
- De demografische schok
- Het zwaartepunt verschuift naar het Oosten
- Informatie- en communicatietechnologie
- Het einde van de fossiele brandstoffen
- Het nieuwe kapitalisme
- De groene economie
Zoals u van een goede economoom mag verwachten, onderbouwt hij zijn stellingen en antwoorden met flink wat cijfergegevens. Hij zoekt daarbij ook naar langetermijninformatie.
Wat betekent die econoshock voor u of uw bedrijf? Een boeiende denkoefening voor general, marketing – of salesmanagers die vandaag bewust willen nadenken over de omgeving waarin hun bedrijf in de toekomst actief zal zijn. En zouden we dat niet allemaal moeten zijn?
Ps: Geert maakt ook sterk gebruik van moderne media om aan zijn personal brand te werken. Na de sessie in Antwerpen vond hij nog de tijd om op de econoshockblog kort terug te kijken op het boekencocktail.
N.a.v. training stellen opdrachtgevers wel eens de vraag in hoeverre persoonlijkheid kneedbaar is. Afhankelijk van het onderzoek zijn de meningen hierover verschillend.
Als we het begrip persoonlijkheid definiëren in de termen van de Big Five (emotionele stabiliteit, vriendelijkheid, extraversie, zorgvuldigheid en openheid), blijft ze zo goed als stabiel. Naarmate we ouder worden, worden deze vijf steeds stabieler. Dit blijkt enerzijds uit onderzoek door Brent Roberts en Wendy DelVecchio. Ook een studie door professor Avshalom Caspi bij duizend kinderen bevestigt dit. Hoe je je als peuter gedraagt, zegt al veel over wie je later zal worden. Tot slot toont een 7 Up-documentaire waarin veertien Britse schoolkinderen elke zeven jaar werden geïnterviewd, ook aan dat hun persoonlijkheid vrij stabiel was. Betekent dit dat we niet kunnen veranderen? Toch wel, maar vooral in lijn met onze aanwezige persoonlijkheid.
Maar zoals we in het begin al zegden, nemen andere wetenschappers de stelling in dat persoonlijkheid wel veranderlijk is. Sociale wetenschappers bijvoorbeeld beweren dat niemand de evolutie van de persoonlijkheid van een kind kan voorspellen. Ouders en opvoeding beïnvloeden onze persoonlijkheid. Een onderzoek bij achthonderd Vlaamse studenten door Ivan Mervielde (Universiteit Gent) bewijst dat persoonlijkheidskenmerken kunnen veranderen met de leeftijd. Niet globaal op groepsniveau, maar wel als we het gedrag van individuele studenten bekijken. Volgens Britse neurologen dan weer is er een medische oorzaak voor veranderende persoonlijkheidskenmerken. In het bijzonder het empathische vermogen. Dit zou komen omdat het gebied in de hersenen dat het empatisch vermogen herbergt, bij hen nog niet helemaal ontwikkeld is.
(Met dank aan mijn dochter Viona die over dit onderwerp een tekst moest schrijven voor het vak “Gedrag”)