▪ Conversational Capital
Hoe u ervoor kunt zorgen dat uw klanten potentiële klanten positief beïnvloeden.
Ondertussen werden een 5-tal sessies rond het onderwerp gegeven.
Wat leert u?
- Hoe positieve gebruikerservaringen uw efficiëntste (en soms goedkoopste) marketingmedium kunnen zijn
- Inspirerende Belgische en internationale voorbeelden
- Opportuniteiten voor uw merk of bedrijf analyseren
Waarom?
Sommige personen, producten of diensten slagen erin een zodanig positieve gebruikerservaring op te roepen dat klanten spontaan hun unieke ervaring met anderen delen. Dergelijke klanten groeien uit tot uw « ambassadeur ». Binnen uw marketingstrategie hier bewust mee omgaan kan het verschil betekenen tussen stopzetting of verderzetting van een contract, groei of status quo in uw verkoopcijfers, eenmalige of loyale klanten, zonder meer tevreden of spraakmakend tevreden.
In het boek « Spreken is goud » analyseren Bertrand Cesvet, Tony Babinski en Eric Alper hoe grote maar ook kleine merken in hun producten/diensten, marketing en sales ingrediënten inbouwen die een unieke gebruikerservaring en positieve mond-tot-mondreclame creëren.
Met dit boek gaan we aan de slag. Het boek inspireerde Dany Daelemans om een aantal Belgische voorbeelden samen te brengen. Niet alleen van grote bedrijven, ook van kmo’s. U leert de 8 « ingrediënten » kennen die u of uw merk spraakmakend maken en ervaart ook hoe u hiermee uw eigen « conversational capital »-gehalte analyseert en verbetert.
Aanpak
Twee marketingworkshops van een 3-tal uren. Tijdens de eerste workshop leert u de ingrediënten van conversational capital kennen en gaan we op zoek naar opportuniteiten voor uw merk, product of dienst. In de tweede workshop werken we dit verder uit. Na de workshops beschikt u over een rapport met mogelijkheden om sterker te werken met conversational capital in uw marketing- of salesproces.
Meer informatie? Neem contact op op het nummer 0485 – 18 29 78 en of mail op dany.daelemans@addbusiness.be. Lees ook “Aanrader: Spreken is goud – maak uw merk spraakmakend“.
Bezoek ook de Think and Touch-website voor meer informatie over marketingworkshops of workshops indirecte communicatietechnieken door Think and Touch.