Over Dany Daelemans
Ik volg met passie op hoe u met uw marketing- en bedrijfscommunicatie in elk contact met uw klant ervoor zorgt dat uw klant u herinnert en niet uw concurrent. Dany heeft een sterke directmarketingachtergrond en combineert dit sinds 1997 met een brede kennis van online communicatietechnieken.
Ik ben een actieve sociale netwerker en weet dit ook gericht in te passen in doelgerichte marketing- en communicatieplannen voor corporate, product en personal branding.
De bouwstenen van mijn marketing- en communicatie-expertise
Hier begon het allemaal: 1984. Wolters Kluwer België heeft me bijna 20 jaar lang de kans gegeven te groeien in kennis, competenties en vaardigheden. Ik was actief op direct marketing, salesmanagement, product- en e-business development. Ik stond aan het hoofd van kleine teams (marketing) en van grotere afdelingen (customer service, telemarketing, sales en technische helpdesk). En met InKnowvation leerde ik hoe ik een nieuwe businessunit moest opstarten. Change was een constante. Stilstaan was achteruitgaan. Strategie ontwikkelen en medewerkers motiveren waren een dagelijkse realiteit.
Think and Touch
We schrijven 2004. Het kriebelde. Ik lanceerde marketing- en communicatiebureau Think and Touch. Ik help zowel zelfstandigen als grote bedrijven om efficiënt en effectief potentiële klanten of medewerkers te transformeren in tevreden klanten en medewerkers. Via doordachte concepten, copy en creatie zorg ik ervoor dat klanten hen herinneren en niet hun concurrent. En via workshops en coaching versterk ik de interne marketing- en communicatieknow-how en -vaardigheden. Bijna alle klanten situeren zich in business-to-business.
Add Business
In B2B is de grens met management- en salesadvies vaak een dunne lijn. Wanneer begin 2008 Add Business, actieconsultants in sales en management, een doorstart maakt, stap ik als consultant/trainer mee op de trein. Als team laat dit ons toe in grotere advies- en trainingsprojecten te stappen. Onze missie? U helpen te excelleren in elk contact met uw klant.
Human Touch
Doordacht advies leidt soms tot veranderingsprojecten. Veranderen roept weerstand op. Leidinggevenden op elk niveau in een organisatie worden soms getraind op specifieke vaardigheden (bv. functioneringsgesprekken) maar beschikken zelden over een breed theoretisch kader en praktische tools om veranderingen in hun team te begeleiden.
Met Human Touch (2009) tracht ik samen met Marijke Theunis van Human Challenge een antwoord te formuleren op deze problematiek. De ontwikkeling van de toolkit, annex workshops, met ondersteuning door projectonderwijs aan de K.U.Leuven, was niet alleen een persoonlijke intellectuele verrijking maar laat vele leidinggevenden in bedrijven toe organisatieverandering succesvoller aan te pakken.