De Conversation Manager
Hoe gaat u om met de kracht van uw consument (ook in business-to-business)? Rond dat centrale thema draait het boek “De Conversation Manager” van Steven Van Belleghem, managing partner bij Insites Consulting. Een boek dat u aanzet tot een analyse van uw bedrijfsomgeving en de manier waarop u vandaag en morgen communiceert.
Internet is een gigantische bron van mond-tot-mond-communicatie. Een steeds krachtigere bron. Uit onderzoek blijkt dat we veel liever vrienden, familie of andere gebruikers van een product of dienst geloven dan de klassieke corporate of marketingcommunicatie. Slimme organisaties adverteren daarom niet langer vanuit een pure “push”-cultuur maar stappen over naar een dialoog of conversatie met hun doelgroepen. Zij zorgen ervoor dat “fans” en “experten” hun merk bouwen.
Het boek brengt niet alleen een aantal voorbeelden maar verheldert ook de bouwstenen en reikt tools aan om tot een “conversation company” uit te groeien.
Meer informatie vindt u op de website van De Conversation Manager.
