Deel 2: 10 tips voor een positieve sales- en marketingaanpak in crisistijd
In deel 1 kreeg u de eerste 5 tips. In dit artikel volgen de 5 laatste tips.
6. Maak werk van testimonials
Een onderzoek in 2008 (publicatie begin 2009) door Insites Consulting bewees nog maar eens dat we vooral ons vrienden, familie en collega’s geloven. We hechten ook belang aan testimonials op websites. Trouwens: enkele klanten bellen met de vraag waarom ze met u werken motiveert best in deze crisisperiode: u hoort nu waarin u goed bent. Een opsteker tussen de regelmatige nee’s die u krijgt.
Do:
- Vraag relevante klanten naar een testimonials
- Vraag goedkeuring om deze testimonials te gebruiken op uw website
- Maak gebruik van quotes van klanten tijdens uw prospectiegesprekken
7. Besteed meer aandacht aan uw sales pipeline
Een duidelijke kijk op potentiële verkoop werkt salesverhogend:
- te weinig potentiële business zal u motiveren de handen uit de mouwen te steken. Vergeet ook teamwerk niet in moeilijkere periodes. Vraag bijvoorbeeld aan marketing om uw prospectie te ondersteunen.
- misschien was u uit het oog verloren dat er enkele klanten zijn die nog een klein zetje nodig hebben om te bestellen – verlies de quick wins niet;
- bespreek de sales pipeline met uw salesteam: ze zullen elkaar motiveren en inspireren.
Do:
- Overloop al uw lopende contacten en bekijk hoe groot de kans is dat ze bestellen
- Inventariseer de kansen op korte en op langere termijn
- Maak een prioriteitenlijst
- Neem initiatief om uw sales pipeline verder te vullen
8. Maak gebruik van slimme, kostenbewuste marketingacties om uw sales te verhogen
Het risico bestaat dat u in moeilijkere periodes op marketing bespaart. Toch is het belangrijk dat (potentiële) klanten u op hun netvlies houden.
Do:
- Kies voor gerichte marketingacties op kleinere schaal en volg ze telefonisch op;
- Analyseer de mogelijkheden van e-mailmarketing: globaal zijn ze goedkoper dan postmailings;
- Probeer een blog of treed op als spreker op seminars, …;
- Organiseer een workshops voor uw klanten of potentiële klanten;
- …
9. Maak actiever gebruik van uw website
De uitspraak “als u niet over een website beschikt, bestaat u niet” gaat steeds meer op. Websites worden bekeken. Zorg dat uw website aantrekkelijk is en de juiste informatie vertelt. Zorg dat u een goede mix hebt tussen uzelf voorstellen en waardevolle informatie (tips, referenties, …) voor uw klanten.
10. Zorg voor de juiste contacten
Contacten met de juiste mensen motiveren. Contacten met succesvolle mensen stimuleren u om ook succes na te streven.
Do:
- Omring u met positieve, succesvolle mensen
