E-mail: tekst of beelden?
Recent kreeg ik een vraag waarom ik in mijn laatste e-mail enkel met beelden heb gewerkt. Antwoord: ik wou het verschil in responsgedrag testen met een e-mail met leesklare tekst (zie verder). Persoonlijk adviseer ik steeds om met leesklare of tekstmails te werken. Terecht?
Waarover gaat het?
Een e-mail kunt u globaal op 3 manieren opbouwen:
- Met images: wanneer u zo’n mail ontvangt ziet u geen leesklare tekst staan, de tekst zit verwerkt in de beelden en krijgt u pas te zien wanneer u “download images” aanklikt;
- Met leesklare tekst: u kunt de tekst onmiddellijk lezen, de afbeeldingen zijn meestal enkel illustratief, u ziet tussen de tekst de kadertjes voor de afbeeldingen staan, die afbeeldingen worden zichtbaar wanneer u “download images” aanklikt;
- Tekstmail: deze mail bevat enkel tekst zonder veel opmaak (meestal enkel indeling in paragrafen) en geen afbeeldingen
Voor ik de resultaten geef, kort nog even de voor- en nadelen van het werken met beelden.
Het voordeel van met beelden te werken is dat u de vormgeving volledig onder controle hebt. Eénmaal de afbeeldingen gedownload ziet elke lezer uw e-mail in dezelfde vormgeving (net omdat het een beeld is). Met leesklare tekst en illustratieve afbeeldingen (opmaakvorm 2 in de opsomming bovenaan dit artikel), kan het gebeuren dat afhankelijk van de e-mailclient (Outlook, Hotmail, …) van de lezer de vormgeving anders getoond wordt.
Het nadeel van met beelden te werken? In een previewvenster of wanneer uw lezer uw mail opent, is de “boodschap” niet zichtbaar. Uw lezer kan uw boodschap pas lezen wanneer hij/zij de afbeeldingen importeert. Sommige lezers zullen afhaken voordat ze dus uw boodschap hebben kunnen zien.
De resultaten?
Wanneer ik mijn laatste 5 e-mailings overloop dan ligt het openingspercentage tussen de 42 en de 64%. Met 44% zat mijn laatste e-mailing (op basis van beelden) binnen deze range. Mag ik stellen dat met een sterke zin in uw onderwerp of subject line van uw e-mailing de keuze van de opmaaktechniek van uw e-mailing van ondergeschikt belang is?
Wat is uw ervaring? Schrijf hieronder uw reactie.
